Sistemas de Gestión de Clientes

Sistemas de Gestión de Clientes

Un Sistema de Gestión de Clientes es un sistema de información que integra toda la administración de los clientes de su empresa, tanto reales como potenciales, y la relación de los mismos con su negocio. Estos sistemas permiten establecer una estrategia de negocios que facilitan la identificación de las necesidades de sus clientes, permiten realizar un seguimiento de las operaciones, y organizar campañas de marketing y ventas, convirtiéndose así, en un pilar de éxito para su negocio.

A continuación mostramos algunos de los productos Open Source más extendidos y reconocidos como sistemas de gestión de clientes, con alto nivel tanto funcional como tecnológico.

SugarCRM

SUGARCRM

SugarCRM es el sistema de gestión de clientes de código abierto líder del mercado. Esta herramienta proporciona un plus de competitividad ofreciendo un tratamiento y seguimiento diario de sus clientes a través de la plataforma, teniendo un completo control tanto en el ciclo de ventas, como en el soporte a sus clientes a través de un módulo central de gestión de incidencias.

Esta herramienta se asienta bajo la base de una solución LAMP con versiones multiplataforma. Su magnífico rendimiento, al estar basado en lenguajes de script, robustez y fiabilidad, hacen de SugarCRM un sistema de referencia para sacar el mayor provecho a su sistema CRM implantado en infraestructuras de modestas carácterísticas.

http://www.sugarcrm.com

 

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